Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 20 września 2026

Zasady ogólne

1. gra Samotny Detektyw oraz inne usługi online dostępne w domenie frey-united.com są prowadzone przez i stanowią własność intelektualną firmy Frey United Software z siedzibą przy ul. Chlebni 48, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, Polska (zwanej dalej Dostawcą),
2. Samotny Detektyw to gra / usługa świadczona w całości za pośrednictwem Internetu, niewymagająca instalacji jakiegokolwiek oprogramowania na urządzeniu użytkownika,
3. usługa jest dostępna wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników, którzy zaakceptowali regulamin gry oraz regulamin konta Frey Account,
4. Regulamin może ulec zmianie; zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej gry Samotny Detektyw (detektyw.frey-united.com),
5. w kwestiach nieuregulowanych w regulaminie gry Samonty Detektyw zastosowanie mają przepisy polskiego prawa.

Frey Account

1. konto Frey Account to pojedyncze konto zapewniające użytkownikowi dostęp do wszystkich gier i usług online działających w domenie frey-united.com.
2. utworzenie konta Frey Account jest bezpłatne i wymaga podania następujących danych:
   1. nazwa użytkownika,
   2. unikalne hasło,
   3. działający adres e-mail (który zostanie użyty do aktywacji konta),
   4. nazwa publiczna używana w grach (zaleca się, aby nie używać prawdziwego imienia i nazwiska jako nazwy publicznej),
   5. lista języków, którymi posługuje się użytkownik (aby inni użytkownicy wiedzieli o tym podczas kontaktu),
   6. narodowość (opcjonalnie).
3. stosujemy zasadę jedno konto na użytkownika, co oznacza, że ​​korzystanie przez jedną osobę z więcej niż jednego konta Frey Account jest zabronione. Użytkownik naruszający tę zasadę może zostać usunięty z gier i utracić dostęp do wszystkich powiązanych kont.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego urządzenia i danych dostępowych do konta, a także za zabezpieczenie dostępu do przeglądarki, jeśli dane logowania są zapisane na urządzeniu. Wszelkie działania podjęte przez osobę zalogowaną na Konto Frey Account traktowane są jako działania samego użytkownika.
5. aby zamknąć konto Frey Account, użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.
6. konto Frey Account może zostać automatycznie zawieszone lub zamknięte, jeśli właściciel nie loguje się na nie przez okres dłuższy niż 6 miesięcy.
7. zamkniętego konta Frey Account nie można przywrócić; użytkownik będzie musiał utworzyć nowe konto.
8. chociaż konto Frey Account zapewnia dostęp do wszystkich podstawowych funkcji w każdej usłudze online w domenie frey-united.com, niektóre funkcje mogą zostać ograniczone lub zablokowane w przypadku nałożenia na użytkownika kary.
9. Ponieważ konto Frey Account zapewnia dostęp do wielu usług online, kary nałożone na użytkownika mogą wpłynąć na jego konta we wszystkich grach.
10. konta Frey Account nie można sprzedać ani przekazać innemu użytkownikowi – w takim przypadku konto może zostać zamknięte, a zaangażowani użytkownicy zablokowani.

Funkcje Premium

1. Choć korzystanie z naszych usług jest bezpłatne, niektóre funkcje są dostępne wyłącznie dla użytkowników posiadających status Premium.
2. Status Premium konta można uzyskać, dokonując płatności przez system PayPal za usługę subskrypcji lub otrzymując nagrodę od Dostawcy.
3. W przypadku niedostępności naszych usług z winy Dostawcy (np. prace konserwacyjne, przerwy w działaniu serwera), aktywne subskrypcje Premium zostaną przedłużone w ramach rekompensaty dla użytkowników Premium.
4. Subskrypcja Premium wygasa automatycznie po upływie ustalonej daty jej zakończenia, a dostęp do funkcji Premium zostaje zablokowany.
5. Subskrypcja Premium wygasa automatycznie w przypadku zawieszenia lub usunięcia konta.
6. Niektóre funkcje Premium nie wymagają posiadania subskrypcji Premium i mogą być wykorzystywane dzięki punktom VIP.
7. Punkty VIP można uzyskać, dokonując płatności przez system PayPal lub otrzymując nagrodę od Dostawcy.
8. Punkty VIP nie mają daty ważności; są dostępne do momentu ich wykorzystania w ramach naszych usług lub do chwili zawieszenia bądź usunięcia konta użytkownika.
9. Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej użytkownik ma prawo zrezygnować z konta Premium w ciągu 14 dni od dokonania płatności bez podania przyczyny, a wpłacona kwota zostanie w pełni zwrócona wyłącznie pod warunkiem, że użytkownik nie zaczął korzystać z funkcji Premium; po upływie 14 dni transakcja staje się ostateczna.
10. Użytkownik konta Premium może zostać usunięty z gry bez prawa do zwrotu środków w przypadku działań naruszających integralność naszego oprogramowania, zakłócających integralność serwera lub jego funkcjonowanie, naruszających prawa Dostawcy (w tym prawa autorskie) bądź w sytuacji, gdy zachowanie użytkownika w grze ma charakter obraźliwy wobec Dostawcy lub innych użytkowników.

Ograniczenia dostępu

1. Każdy użytkownik może utworzyć konto Frey Account i korzystać z dowolnych usług online, jednak zastrzegamy sobie prawo do odmowy, ograniczenia lub zakończenia dostępu dla każdego użytkownika.
2. Każdy użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania zasad netykiety, co obejmuje w szczególności:
   1. unikanie języka prowokacyjnego lub obraźliwego w komunikacji z innymi użytkownikami oraz w publikacjach na forum,
   2. powstrzymywanie się od wysyłania lub zamieszczania wiadomości, które mogą zostać uznane za spam lub reklamę niezwiązaną z grą,
   3. powstrzymywanie się od wysyłania lub zamieszczania wiadomości, które mogą zostać uznane za formę cyberprzemocy,
   4. powstrzymywanie się od wysyłania lub zamieszczania treści, które mogą budzić odrazę lub powodować dyskomfort,
   5. szanowanie prywatności innych użytkowników,
   6. powstrzymywanie się od uzyskiwania przewagi poprzez wykorzystywanie błędów w oprogramowaniu gry.
3. W przypadku naruszenia zasad netykiety Dostawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zakończenia dostępu, a w niektórych przypadkach – do zablokowania użytkownikowi dostępu do usług w przyszłości. W drastycznych przypadkach sprawa może zostać przekazana organom ścigania.
4. W przypadku podejrzenia naruszenia zasad gry lub nadużycia oprogramowania gry, Dostawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do niektórych funkcji, takich jak:
   1. zakaz zamieszczania wiadomości na forum,
   2. zakaz wysyłania wiadomości do innych użytkowników,
   3. zakaz przesyłania ofert innym użytkownikom,
   4. zakaz udziału w turniejach wewnątrz gry,
   5. w drastycznych przypadkach – zakaz dostępu do podstawowych funkcji gry.
   Decyzje o nałożeniu kar podejmują administratorzy gry; użytkownicy mogą się od nich odwołać – patrz sekcja „Reklamacje”.
5. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia dostępu do konkretnej gry (nie do samego konta Frey Account), jeśli użytkownik nie wykazuje aktywności w danej grze przez okres dłuższy niż 21 dni.
6. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia dostępu do konkretnej gry (nie do samego konta Frey Account), jeśli użytkownik nie podejmie żadnych działań w grze w ciągu pierwszych 3 dni od dołączenia do niej lub opuści dwie kolejne rundy meczowe.

Działania zabronione

1. W ramach konta Frey Account oraz wszystkich usług online w domenie frey-united.com zabronione są następujące działania:
1. korzystanie z więcej niż jednego konta Frey Account przez tego samego użytkownika,
2. korzystanie z więcej niż jednego konta w grze przez tego samego użytkownika,
3. dokonywanie transakcji transferowych na warunkach znacznie odbiegających od wartości zawodnika lub towaru (przy czym o tym, czy wartość mieści się w rozsądnych granicach, decydują Administratorzy gry),
4. używanie w grze języka prowokacyjnego, odrażającego lub obraźliwego,
5. publikowanie w grze treści, które mogą zostać uznane za obraźliwe, odrażające lub niezgodne z prawem,
6. cyberprzemoc,
7. działania uciążliwe lub zakłócające rozgrywkę, takie jak spamowanie czy nękanie innych użytkowników,
8. wykorzystywanie jakiegokolwiek elementu gry do celów reklamowych niezwiązanych z grą,
9. wykorzystywanie błędów w oprogramowaniu gry,
10. wszelkie działania mogące zakłócić działanie oprogramowania gry lub integralność serwera,
11. wszelkie działania mogące prowadzić do nieuprawnionego dostępu do danych niedostępnych za pośrednictwem interfejsu gry.
2. Użytkownicy dopuszczający się wyżej wymienionych działań mogą zostać objęci ograniczeniami dostępu, mogą zostać pozbawieni dostępu do naszych usług lub otrzymać zakaz korzystania z nich w przyszłości.
3. Lista zabronionych działań może ulec zmianie w zależności od zaistniałych okoliczności.
4. Użytkownicy dopuszczający się działań uznanych przez Dostawcę za dające nieuczciwą przewagę lub stanowiących nadużycie poniosą konsekwencje, nawet jeśli w momencie podejmowania tych działań nie znajdowały się one na powyższej liście.

Nasza polityka "życie jest za krótkie"

1. Ponieważ życie jest za krótkie, aby marnować je na zajmowanie się niektórymi użytkownikami, rezerwujemy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta Frey Account, w dowolnym momencie, bez wcześniejszego ostrzeżenia jeżeli dojdzie do dowolnego typu sytuacji z poniższej listy:
   1. wykrycie działania podejrzanego lub mogącego mieć charakter działania w złej woli,
   2. wykrycie działania mogącego prowadzić do ingerencji lub przeciążenia naszej infrastruktury,
   3. stwierdzenie działania o charakterze obraźliwym lub marnującym nasz czas, np.:
      • wypełnianie rozwiązania bełkotem lub treściami nie związanymi z grą,
      • używanie tymczasowych adresów e-mail lub kont o charakterze śmietnika,
      • zakładanie wielu kont,
      • oczywiste użycia sztucznej inteligencji do generowania rozwiązań,
      • przesyłania cudzych rozwiązań jako własnych.
   4. brak aktywności użytkownika przed długi czas.
2. Decyzje w oparciu o tę politykę nie są podejmowane pochopnie, ale są ostateczne, bo życie jest za krótkie. Jeżeli ktoś chce marnować swój czas, nie mamy nic przeciwko, ale kiedy zaczyna marnować nasz, będziemy korzystać z tej polityki.

Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje lub odwołania dotyczące gry Samotny Detektyw można przesyłać za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Reklamacje i odwołania rozpatrywane są w terminie 14 dni od momentu ich otrzymania przez Dostawcę.
3. Odpowiedź na reklamację lub odwołanie zostanie przesłana użytkownikowi drogą elektroniczną (e-mail).
4. Podstawą do przyznania rekompensaty w grze lub zwrotu środków mogą być wyłącznie uzasadnione reklamacje, w przypadku których Dostawca ponosi odpowiedzialność za zaistniałe problemy.
5. Uchylenie nałożonej kary w wyniku odwołania nie stanowi automatycznej podstawy do przyznania użytkownikowi rekompensaty w grze ani zwrotu środków. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie.

Polityka prywatności i pliki cookie

1. Poza adresami e-mail (które w świetle przepisów niektórych krajów mogą być uznawane za dane osobowe), nie przechowujemy danych osobowych użytkowników objętych zakresem Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
2. Nasza strona internetowa wykorzystuje wyłącznie sesyjne pliki cookie, niezbędne do zapewnienia dostępu do usługi Samotny Detektyw.
3. Nie gromadzimy ani nie przechowujemy w plikach cookie żadnych dodatkowych informacji, ale zbieramy dane anonimowe do celów statystycznych lub administracyjnych.
4. Wszelkie zmiany w naszej polityce w tym zakresie (RODO lub pliki cookie) zostaną uwzględnione w zaktualizowanej polityce prywatności gry Samotny Detektyw.

Kwestie techniczne

1. Oprogramowanie Samotnego Detektywa działa za pośrednictwem przeglądarki internetowej zainstalowanej na urządzeniu użytkownika, w związku z czym nie ma konieczności instalowania jakiejkolwiek części tego oprogramowania na urządzeniu użytkownika.
2. Ze względu na charakter działania oprogramowania Samotny Detektyw (które nie ingeruje w system użytkownika), Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub problemy powstałe na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z usługi Samotny Detektyw. Oprogramowanie gry nie ingeruje w urządzenie użytkownika w większym stopniu niż jakakolwiek inna strona internetowa.
3. Choć oprogramowanie Samotny Detektyw jest zoptymalizowane pod kątem przeglądarki Firefox na komputerach PC, jest ono również testowane w innych popularnych przeglądarkach; ewentualne różnice w działaniu między przeglądarką Firefox a innymi przeglądarkami używanymi przez użytkownika (np. brak ikon czy problemy z interfejsem) nie stanowią podstawy do reklamacji.
4. Ze względu na złożoność interfejsu Samotny Detektyw mogą występować drobne różnice w opcjach dostępnych na komputerach/tabletach oraz na urządzeniach mobilnych; ponadto interfejs mobilny może być aktualizowany z inną częstotliwością niż interfejs na komputery/tablety.
5. W przypadku wystąpienia problemów technicznych związanych z nowymi wersjami przeglądarek, Dostawca zastrzega sobie prawo do okresu do 30 dni na dostosowanie oprogramowania Samotny Detektyw do nowych wymagań.
6. Ponieważ oprogramowanie Samotny Detektyw jest stale udoskonalane, wprowadzanie nowych wersji może powodować przejściowe problemy dla użytkowników.
7. W sporadycznych przypadkach oprogramowanie Samotny Detektyw może spowodować częściowe uszkodzenie danych użytkownika w obrębie gry.
8. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę danych spowodowane nieprawidłowym działaniem przeglądarki użytkownika, problemami z dostępem do Internetu po stronie użytkownika ani działaniami osób trzecich, które mogą zakłócać integralność oprogramowania lub serwera.